Роза Кудрявцева

Опыт работы

• City Planer

  Групон Россия, Москва http://groupon.ru
  101 — 1000 человек, IT, интернет, связь, телеком / Электронная коммерция

  Ноябрь 2010 — продолжаю работать

  Обязанности

  • составление ideal planning for Moscow and another countries, scheduling for Moscow +extra (вначале занималась планированием всей России)
  • преквалификация контрактов, изменение структуры контрактов
  • forecasting
  • анализ сделок конкурентов, локальных сделок, продуктов
  • sharing knowledge between regions, international learnings
  • контроль за выполнением таргета
  • анализ эффективности рассылки (порядок акций на сайте, порядок акций в рассылке)

  Достижения

  • стабильное выполнение ежемесячного таргета
  • сохранение высокого темпа роста с момента запуска darberry в условиях "торнадо"
  • улучшение качества 80% сделок
  • оптимизация бизнес-процессов между отделами
  • оптимизация работы в CRM (SalesForce)
  • настройка отчетов в CRM настройка отчетов в CRM

• Руководитель отдела продаж

  Yagoodza.Ru, Москва http://www.yagoodza.ru
  11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телеком / Электронная коммерция

  Декабрь 2009 — Июль 2010

• Руководитель отдела (направление "Отдел по работе с корпоративными клиентами") , Зам. исп. директора

  ООО "Инвенчур", Москва http://www.inventure.ru
  11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телеком / Менеджмент, управление проектами

  Ноябрь 2008 — Ноябрь 2009

  Обязанности

  • www.pokupator.ru, www.city4me.ru, www.yagoodza.ru
  • административное руководство двумя отделами (отдел по работе с магазинами и отделом по работе с контентом), контроль качества
  • разработка, внедрение, корректировка и развитие технологии продаж
  • отбор и найм сотрудников
  • обучение сотрудников
  • участие в продажах, в наиболее крупных и тяжёлых переговорах
  • решение конфликтных ситуаций с клиентами
  • написание и обновление всех необходимых инструкций для работы (как сотрудникам, так и магазинам)
  • контроль по обеспечению конкурентоспособности

• Коммерческий директор

  ООО "Биграф", Москва http://www.bigraf.ru
  2 — 10 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Апрель 2008 — Ноябрь 2008

  • коммерциализация проектов
  • формирование клиентской базы с «0»
  • медиапланирование
  • ценообразование
  • подготовка договоров
  • подготовка коммерческих предложений
  • анализ конкурентной среды

• Руководитель отдела прямых продаж

  ООО "Мир финансовых возможностей", Москва http://www.sloan.ru
  2 — 10 человек, Банки, инвестиции, лизинг

  Январь 2008 — Июнь 2008

  • руководство отделом прямых продаж
  • проведение переговоров с клиентами
  • заключение договоров
  • контроль оформления продаж
  • разработка мотивационных пакетов для сотрудников отдела продаж

• Финансовый консультант

  В-КЛАД, Москва http://www.v-klad.ru
  11 — 100 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Май 2007 — Январь 2008

  Консультирование по всем финансовым продуктам: вклады, кредиты (потреб. кредит, ипотека, автокредитование), пластиковые карты, ОФБУ, ПИФы, ИДУ, брокерское обслуживание, страхование (ДСАГО, ОСАГО, КАСКО), страхование имущества, продажа финансовых продуктов ОПС, НПО и подбор.

• Менеджер по продажам

  Белый Ветер ЦИФРОВОЙ, Москва http://www.digital.ru
  1001 — 10000 человек, IT, интернет, связь, телеком

  Декабрь 2006 — Май 2007

  Обязанности:
  • консультирование клиентов,
  • продажа товара
  • разрешение спорных вопросов и конфликтных ситуаций
  • инвентаризация
  • оформление витрин и торгового зала

• Старший продавец (Директор)

  Евросеть, Москва http://www.euroset.ru
  10001 и более человек

  Май 2006 — Декабрь 2006

  • административная работа, консультирование клиентов
  • продажа товара
  • разрешение спорных вопросов и конфликтных ситуаций
  • инвентаризация
  • оформление витрин и торгового зала
  • обучение сотрудников
  • инкассация

Образование

• ИМСГС (Институт международных социально-гуманитарных связей), Москва, Бакалавр

  ф-т Экономический

  2004 — 2008

  Диплом РАП (Российская академия предпринимательства)

• лиц. 10, Химки

  1994 — 2004, класс выпуска: 11 «В»

  Отличница